Política de Privacidade

A Cruzeiro Expresso preza pela privacidade e pela proteção dos dados pessoais de seus usuários e atua em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Dados coletados

• Dados cadastrais: nome completo, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone

• Dados de endereço: CEP, logradouro, bairro, cidade, estado

• Dados dos pacotes: descrição, valor declarado, dimensões, peso

• Dados financeiros: forma de pagamento, histórico de transações

• Dados de acesso: IP, dispositivo, logs de uso

2. Finalidade

Tratamos seus dados para execução do contrato, autenticação, cálculo de frete, processamento de pagamentos, rastreamento, comunicação e cumprimento de obrigações legais.

3. Base legal

Execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), legítimo interesse (art. 7º, IX) e consentimento (art. 7º, I).

4. Seus direitos

A LGPD garante a você os direitos de confirmação, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia HTTPS/TLS, controle de acesso por permissões, hash de senhas, auditoria de operações sensíveis, backups regulares.

6. Contato

Dúvidas sobre proteção de dados: privacidade@cruzeiroexpresso.com.br DPO: dpo@cruzeiroexpresso.com.br